부산시보

20분 남짓한 짧은 시간 동안 구직자는 자신을 최대한 어필하고, 면접관은 구직자의 자질을 평가하는 면접. 구직자뿐만 아니라 기업 면접담당관도 면접을 통해 회사에 도움을 줄 인재를 선별하는 것이 쉽지 않다고 말했다.

취업포털 잡코리아(www.jobkorea.co.kr)가 최근 면접관 경험이 있는 직장인 253명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 94.1%가 "인재를 선별해야 하는 면접관으로서 면접을 진행하는 과정이 어려울 때가 있다"고 응답했다.

기업의 면접관은 어려운 점으로 ‘인재를 선별하기 위한 면접질문을 체계적으로 구성하는 것’(25.6%)을 1순위로 꼽았다. 이어 △지원자의 첫인상으로 성향을 판단(20.6%) △지원자의 거짓말 여부를 판단(14.7%) △객관적인 평가 기준을 잡는 것(13.4%) △선입견에 현혹되지 않는 것(13.0%) △면접을 진행할 응시분야에 대한 정보 파악(6.7%) △면접장에서의 표정관리(3.4%) △면접 진행 시간 관리(1.7%) 순으로 나타났다.

한 편, 면접 때 면접관이 지원자를 판단하면서 놓치기 쉬운 실수에 대해 응답자의 37.5%가 호감가는 외모가 성품도 좋게 보이게하는 ‘외모로 지원자를 판단’ 항목을 꼽았다.

다음으로 높은 학점이나 유창한 영어실력을 보유한 지원자가 업무 능력도 높아보이는 ‘스펙으로만 지원자를 판단’하는 실수가 16.2%로 2위, 3위는 지원자의 취미나 선호도가 면접관의 취향과 같아 우호적으로 평가하는 ‘성향에 의한 판단’(13.0%)이 차지했다. 4위는 면접 때 상대적으로 옆 지원자의 역량이 부족할 경우 지원자가 돋보이는 ‘상대적인 판단’(9.5%)이, 5위는 지원자가 면접 전에 회사의 홈페이지나 사보 등을 통해 파악한 정보를 실제 역량이라고 판단하는 ‘채용분야 직무지식으로만 판단’(8.7%)을 꼽았다.

이밖에도 토익 점수가 높은 지원자에게 해외영업을 맡기는 식의 ‘스펙으로만 직무 결정’(8.3%), ‘피로에 의한 판단 실수’(6.3%) 등이 꼽혔다.